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投稿者さんの ヒルトン グアム リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月03日 18:10:16
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日本人スタッフはいません。日本語もほとんど通じません。ビーチでシュノーケル出来て楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ヒルトン グアム リゾート アンド スパ 2025年02月04日 09:35:14
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この度はヒルトングアムリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ビーチでのシュノーケリングをお楽しみいただけたようですね。
当ホテル前のビーチでも沢山の魚を見る事ができますが、隣接するイパオビーチパークでものんびりとした時間をお過ごし頂く事ができます。
ホテル館内には日本人係員もおりますが、時間帯によっては不在の場合もございます。
お客様へご不便な事の無いよう、フロントサービスからお声をお掛けするなどのご案内を引き続き行って参ります。
次回もグアム島での時間をご満喫いただけますよう、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末限定セール】スタンダードルームセール★アイランダーテラス毎朝食ビュッフェ＋WiFi無料
- ご利用のお部屋
- 【プレミアタワーオーシャンビュー（5-13階）POV】
総合4
投稿者さんの ヒルトン グアム リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月15日 16:41:33
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家族と楽しく過ごせました。ホテル自体は古めしかったけど部屋は綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ヒルトン グアム リゾート アンド スパ 2025年01月27日 09:22:14
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この度はヒルトングアムリゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
グアム島でのご滞在を楽しく過ごせましたとの事、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
タシタワーはラウンジご利用の特典もございます為、ご家族でのご滞在にも便利にご利用をいただけた事と存じます。
お部屋からは海の景観もお楽しみいただけたのではないでしょうか？
プールやビーチでトロピカルに過ごせるグアムへ、次回もまたご家族揃ってぜひお越し下さい。
皆様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】【朝食付】タシオーシャンビュー★ラウンジご利用付★早期予約割引
- ご利用のお部屋
- 【タシタワーオーシャンビュー 地上階-4階（ラウンジ利用付/ラウンジ朝食付）TOV】
総合2
母思い2013さんの ヒルトン グアム リゾート アンド スパ のクチコミ
- 母思い2013さん [50代/男性] 2025年01月04日 12:24:51
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メインタワーのジュニアスイートに泊まりました。部屋は広く快適でしたが、壁やドアなどの剥がれが目立ちました。洗面所は2つあり、便利でした。シャワールームのドアを閉めても下から大量に水が外に漏れ出してしまい、毎回、床がびしょ濡れでした。お水は毎日補充されました。
毎日のベッドメイキングの際にコップは新しいものに変更されず、使っていたものが洗われて、タオルの上に裏返しに置かれておりました。そのため、中が湿っており、他の部屋で使われたスポンジなどが使われ、どのように洗われているか不安でした。
タシのラウンジアクセス付きのプランでしたが、いつも席がなく、待たされる・2人用のテーブルに3人で座るなどの対応でした。またお料理、飲み物をいつも不足していて、朝食の卵料理の対応は特にひどく、何度御願いしても順番を控えていないので、後回しにされました。他のホテルのラウンジに比べると管理も質もかなり低いものでした。これならば朝食だけ付けたプランの方がよかったと思います。
プールは広く楽しめましたが、ライフガードの人がちゃんと対応しないので、スライダーでは前の人にぶつかりそうなるアクシデントが繰り返し起きていてあぶなかったです。でも20時間で半分は開いているので、ナイトプールも楽しめます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ヒルトン グアム リゾート アンド スパ 2025年01月06日 08:38:00
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この度はヒルトングアムリゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に気になる点がございました事、誠にご迷惑をおかけいたしました。
ご投稿を頂きましたお部屋の水回りについて、確認及び補修作業を行って参ります。
ルームアメニティーや清掃についても、ご心配をおかけする事の無いよう準備に取り組んで参ります。
また、ラウンジのご利用も繁忙期などは混み合う事が多くなりますが、お席のご案内など迅速にアレンジ対応できまうすよう強化いたします。
今後もより良いサービスをご提供できますよう取り組み、お客様のご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】メインタワーオーシャンジュニアスイート★ラウンジご利用付★早期予約割引
- ご利用のお部屋
- 【メインタワーオーシャンジュニアスイートキング 3-7階（ラウンジ利用付）MOJS】
総合3
投稿者さんの ヒルトン グアム リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月05日 16:11:24
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サービスはとても素晴らしいスタッフと全然ダメなスタッフと両極端でした。
（ちなみに日本人のスタッフは感じが悪かった・・・）
徒歩範囲に有名なレストランもありABCマートもあり、また湾になってる海には魚も見れるし、立地は最高。
建物は古くてカーペットとかちょっと残念な感じです。
部屋のセーフティボックスが壊れてるといったら、持って行ったきり代えのものを持ってきてくれなかった！
朝ご飯が1日だけついてたのですが、種類はそんなに多くない。
お得なお値段で泊まれたし、初めてのグアムだったので満足しましたが、リピはしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ヒルトン グアム リゾート アンド スパ 2024年11月06日 08:39:45
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この度はヒルトングアムリゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご利用の際に係員の対応について気になる点がございましたとの事、誠にご迷惑をおかけしました。
お客様へのご案内を統一し、快適な時間をお届けできますようサービスの向上に尽力して参ります。
また、お部屋のセーフティーボックスについての対応につきまして、事実確認を行い今後同じような事の無いよう改善に取り組む所存です。
グアムではホテル街沿いのビーチで気軽にシュノーケリングを楽しむ事ができます。
中でも当リゾートは街沿いから離れた立地となっている事もあり、ホテル前のビーチではよりたくさんの魚を見る事ができます。
お部屋からすぐにビーチにアクセスできるのも便利な点となっています。
朝ご飯のメニューにつきましても、より皆様へご満足のいただけるものとなりますよう、検討して参ります。
当リゾートでの快適なご滞在を皆様へお届けする事ができますよう、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】メインタワー特集★朝食1回+WiFi無料ご利用の特典付き
- ご利用のお部屋
- 【メインタワーガーデンビュー（1-7階）MGV】
総合4
riiti218さんの ヒルトン グアム リゾート アンド スパ のクチコミ
- riiti218さん [60代/男性] 2024年09月20日 09:10:47
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GuamHiltonは40年前から何度も利用し、色々な部屋に泊まりましたが、今回のメインタワージュニアスイートは初めででした。
リノベして部屋もきれいになり、床もカーペットではなくなったので清潔感がありました。
難点はバスタブ、シャワーブースともに排水が悪い事、トイレットペーパーのホルダーのホールドが悪く外れて落ちてしまう事が減点材料でした。
部屋清掃のある無しも希望できるので4泊でしたが清掃なしにしましたが、タオル交換はハウスキーピングの方に言えば気持ちよく交換してくれました。
1時間のレイトチェックアウトをお願いしたところ、HHonorsのメンバーなので2時間無料にして頂けました。
ホテルスタッフはフロント、プール、ロイズ、クラブラウンジ全ての方がフレンドリーでとても気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ヒルトン グアム リゾート アンド スパ 2024年09月20日 13:44:25
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この度はヒルトングアムリゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
室内での不具合な点についてご意見をお届けいただきありがとうございました。
早速お部屋の確認を行い、修繕を完了いたしました。
今後もお部屋の状況確認を行い、皆様にご不便の無いよう維持して参ります。
当リゾートを繰り返しご利用いただき心より御礼を申し上げます。
さまざまな客室カテゴリーをご利用頂いておられるようですね。
現在はプレミアタワーの客室も改装されており、リニューアルルームとしてご紹介しております。
またの機会にぜひご利用いただければと存じます。
今後もご利用の皆様へ快適なご滞在と、心のこもったサービスをご提供して参ります。
お客様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】メインタワーオーシャンジュニアスイート★ラウンジご利用付★早期予約割引
- ご利用のお部屋
- 【メインタワーオーシャンジュニアスイートキング 3-7階（ラウンジ利用付）MOJS】
総合4
熊本2350さんの ヒルトン グアム リゾート アンド スパ のクチコミ
- 熊本2350さん [30代/女性] 2024年06月21日 15:20:17
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シュノーケリングが目的なのでイパオビーチのすぐ横にあるので立地は最高です！
お部屋も広くて最高の滞在ができました。
ただ部屋の掃除の面では残念なことが多かったです。その面は残念でも立地や雰囲気が最高なのでまた泊まりたいホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ヒルトン グアム リゾート アンド スパ 2024年06月24日 09:32:44
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この度はヒルトングアムリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル前ビーチでのシュノーケリングをお楽しみいただけたようですね。お部屋からプールやビーチにすぐにお出かけいただける事も人気の一つではないかと存じます。
お部屋の清掃に関し気になる点がございましたとの事、今後の改善に向けて早速強化を施して参ります。
いつでも快適なご滞在が体験できるホテルとして今後も皆様をお迎えして参ります。
グアム島にお越しの際には当リゾートをご利用いただけますよう、お客様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】メイン＆プレミアタワー スイートルーム ラウンジご利用付★早期予約割引
- ご利用のお部屋
- 【メインタワーオーシャンジュニアスイートキング 3-7階（ラウンジ利用付）MOJS】
総合5
nana_chさんの ヒルトン グアム リゾート アンド スパ のクチコミ
- nana_chさん [50代/女性] 2024年06月02日 07:24:56
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フライトの変更があり、1泊延泊しましたが柔軟に手続きいただきありがとうございました。
シュノーケルするためにグアムに行っているので、いつもエントリーがすぐできるヒルトンは立地的にも最高です。
加えてタシタワーの静寂と波音は心癒されますね。
GW後のオフシーズンのため、観光客がほとんどおらずとても空いていましたが、スタッフの方も皆さん親切で、リラックスして過ごせました。
24時間営業のカフェチーノもいつもローカルの人で賑わっており、地元の人に愛されてるんだなあ、と感じました。
また伺います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ヒルトン グアム リゾート アンド スパ 2024年06月03日 08:13:16
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この度はヒルトングアムリゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のグアム島でのシュノーケリングもお楽しみいただけたようですね。
タシタワーでのご滞在も、静かな環境の中でリラックスした時間をお過ごしいただけた事と存じます。
ヒルトングアムは街の喧騒から離れた立地上、セミプライベートのビーチタイムを満喫いただく事ができます。
ロビー階から一つ下の階へ降り、屋外のプール施設の下からすぐにビーチへ出る事ができます。
トロピカルに過ごすグアム島での時間を、ぜひ次回も当リゾートでご満喫下さい。
お客様とまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】【朝食付】タシオーシャンビュー★ラウンジご利用付★早期予約割引
- ご利用のお部屋
- 【タシタワーオーシャンビュー 地上階-4階（ラウンジ利用付/ラウンジ朝食付）TOV】
8件中 1～8件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合5
ｙｓ0829さんの ヒルトン グアム リゾート アンド スパ のクチコミ
2月１８日から３泊しました。ホテル前の海は魚がたくさん泳いでいて、餌を持って海に入ると魚が寄ってきます。
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この度はヒルトングアムリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル前のビーチはお部屋からのアクセスも良く、沢山の魚が観れる絶好のスポットとなっております。
日本はちょうど寒い時期でしたので、グアム島の常夏の時間を満喫された事と存じます。
のんびりとご滞在できるグアム島へ、是非またお越し下さい。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。