この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの3ヶ所の大浴場はそれぞれ棟が違いますため、移動にはご不便をおかけするかもしれませんが、
混み合うことなくごゆっくりお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。

当ホテルの夕食ビュッフェは5月より飲み物がフリーフロー（飲み放題）となり、メニューもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
デザートにつきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善点として真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿ただきありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの夕食ビュッフェは5月より飲み物がフリーフロー（飲み放題）となり、
メニューもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
夕方開催のアイヌ民族舞踊ではにご参加いただき、
貴重な体験が思い出の一部となられたとのことで大変光栄でございます。

この度はお忙しい中ご投稿ただきありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの夕食ビュッフェは地元上川産や北海道産に食材を中心に
和洋中のメニューをご用意しておりましたがご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また、夜のアイヌ民族舞踊ショーやビンゴ大会もお楽しみいただき
温泉もご堪能いただけたとのこと、ありがとうございます。

次回はぜひ、館内をゆっくりとお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿ただきありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、ビンゴ大会の音によりご不快な思いをおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
お客様にはごゆっくりお過ごしいただくべきところ、
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、
ビンゴ大会の開催場所や時間帯、防音対策について検討させていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご指摘ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉とビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルのビュッフェが5月より飲み物フリーフロー（飲み放題）となり、
ご堪能いただけたようで、何よりでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの3ヶ所ある大浴場にご満足いただけたこと、そしてお食事やお酒に関しても
「これまで行った中で最も充実していた」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

今後もも皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族での大事なご旅行に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
またご両親が以前当ホテルをご利用いただいたことがあるとのことで大変光栄ございます。

お風呂もお食事ご満足いただき何よりでございます。
朝食の自動パンケーキマシンはお子様だけでなく大人の方にも喜ばれております。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


当ホテルでは、豊かな自然に囲まれた中で、運が良ければ野生の鹿に出会えることもございます。
お客様にとって思い出深い体験となりましたこと、私どもも光栄に存じます。

また、お食事や、ビンゴ大会もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

お客様に快適にお過ごしいただくため、今後もサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、おじい様、おばあ様、お母様、旦那様と5名様でのご宿泊、心ゆくまでお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
ご用意したお部屋ではゆっくりおくつろぎいただけたとのことで安心いたしました。
当ホテルのビュッフは5月より飲み物フリーフロー（飲み放題）となりましたが
メニューにもご満足いただき
また夕食後のビンゴ大会では皆様お楽しみいただけたようで
大変嬉しく思います。

今後も「また利用したい」と言っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、ホテル大雪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのビュッフは5月より飲み物フリーフロー（飲み放題）となりましたが
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また料理内容や味にご満足いただけたとのこと、「またすぐにでも行きたい」とのお言葉をいただき、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お今後もより一層、快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル大雪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

初めてのご利用にも関わらず、
フロントでのご案内でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
新人スタッフの不慣れな対応や言葉遣い、
そして周囲のスタッフによるフォローが行き届かなかった点につきまして、
深くお詫び申し上げます。

また、オープンキッチンでのスタッフの行動により、
お客様に不快な思いを与えてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
オープンキッチンはお客様に調理の様子をご覧いただき、
食事への期待感を高めていただくためのものでございます。
それにも関わらず、プロ意識に欠ける行動があり、
お客様にご指摘いただいた点を真摯に受け止め、大変恥ずかしく思います。

今回頂戴いたしました貴重なご意見は、
社内で真剣に受け止め、全スタッフへの再教育を徹底し、
お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

この度はお忙しい中大変貴重なご指摘いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル大雪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「全てにおいて満足」「また泊まりたい」とのお言葉、大変光栄でございます！
お客様にそのように感じていただけたこと、私どもスタッフ一同、心より嬉しく思っております。

これからも皆様に最高の思い出を提供できるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル大雪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただけるよう、旬の食材やこだわりのメニューをご用意しており、お喜びいただけて何よりでございます。

当ホテルの趣の異なる3ヶ所の温泉はそれぞれ棟がちがいますため、移動にご不便をおかけするかと思います。
少しでも楽しく回っていただけるよう湯めぐりラリーしております。
温泉でのエゾシカとの出会いも、層雲峡の豊かな自然を満喫していただけたようで嬉しい限りでございます。

お客様の温かいお言葉を励みに、今後もより一層、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル大雪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、ご期待に沿えなかった点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
その中でも、当ホテルの3ヶ所あるお風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
大浴場のドライヤーはリファをご用意しておりましたがお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、駐車場のスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただくため、スタッフ一同日々精進しておりますので、このような温かいお言葉は私どもの励みになります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル大雪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのビュッフェレストランの会場にはカートをご用意しており
お子様連れのお客様にも大変喜ばれております。
今後もお泊りいただくお客様にご不便がないよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル大雪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中のご利用でしたが
ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、設備の古さにも関わらず、従業員へのお褒めの言葉いただき嬉しく思います。

夕食ビュッフェは今年の5月から飲み放題となりましたが、ご満足いただき嬉しい限りでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々おもてなしの向上に努めております。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル大雪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。
また大変嬉しいお言葉をいただき、感激しております。
お客様にとって、当ホテルでのご滞在が素敵な思い出となったこと、私どもも心から嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいりますので、
また層雲峡にお越しの際には、ぜひホ当館にお立ち寄りください。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は、ホテル大雪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当ホテルはおかげ様で創業70周年を迎え、
改装や修繕もしておりますが、古さを感じさせる箇所もあるかと存じます。

お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お子様たちがビンゴ大会をお楽しみいただけたご様子、そして景品にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ご家族皆様で楽しい思い出を作っていただけたのであれば幸いです。

ぜひ、また層雲峡にお越しの際には、ホテル大雪にお立ち寄りください。
ご家族皆様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は、ホテル大雪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。