この度はスマイルホテル宮古島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

外観についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋に関してご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の点検等の改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
フロントスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、数々のご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お部屋に蟻が発生していたこと、浴室のシャワーカーテンにカビがあったこと、さらには臭いの問題と、スタッフの対応にまでご不満を感じられたとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

本来であれば、お客様に快適にお過ごしいただける空間とサービスを提供すべきところ、このようなご指摘をいただく結果となってしまい、誠に情けなく思っております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃・衛生管理の徹底、スタッフ教育の見直しなど、再発防止に向けた改善に早急に取り組んでまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。もし再びご利用いただける機会がございましたら、挽回の機会をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
フロントスタッフ

宮古島の数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたフローリングのベタつきにつきましては、私どもも日々清掃や除湿対策に努めておりますが、南国特有の高湿度による影響が大きく、快適さの面でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
この度はご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

このたびは当施設をご利用いただきありがとうございます。
リブランド後も変わらず快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

館内の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ

この度はスマイルホテル宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の点も今後検討し、改善するよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ