オリエンタルホテル　ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族4人でのご滞在、そして便利な立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
駅やUSJへのアクセスが良いだけでなく、周辺のお店も楽しんでいただけたようで何よりです。

朝食に関しても、お子様が喜ぶメニューをご用意できて安心いたしました。

パジャマの件では、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

パンケーキに関しては、ご期待に沿えず、
大変申し訳ございませんでした。
機械の表示に関するご意見、誠にありがとうございます。
今後の改善に役立てて参ります。
「この表記が出たらスタッフへ」というお知らせを
設置することを検討いたします。

お部屋の鏡に関しても、貴重なご意見ありがとうございます。
女性のお客様にご不便をおかけしないよう、
折りたたみ鏡の設置も検討いたします。

ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

万博とユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスが良く、お客様に大変便利だと感じていただけたようで、大変嬉しく思います。

ウエルカムラウンジに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変光栄に存じます。

朝食もスムーズにご利用いただけたようで安心しました。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの出発に間に合うように、少し早めに召し上がれたとのこと、ご配慮いただきありがとうございます。

お部屋も静かで快適だったとのお言葉、大変嬉しいです。
ゆっくりと休んでいただけたようで、
疲れが癒えたとのお喜びの声、何よりです。

次回の大阪旅行も、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

お客様、

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

パンケーキとホットドックをお楽しみいただけたようで、大変嬉しいです。

ご満足いただけたようで何よりです。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様、この度はご利用いただき誠にありがとうございました！

万博とユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用いただき、
当ホテルの立地、サービス、食事にご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく思います。

ご滞在中、何かご不備な点やご要望等ございましたら、
お気軽にお申し付けください。

次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

お客様、この度はご不便をおかけいたしました。

駐車場料金につきまして再度ご説明させていただきます。

まず、CLUB ORIENTAL会員様への優待については、ご登録いただき、駐車券と会員登録画面をご提示いただき、24時間分のサービス券をお受け取りいただいたとのこと、誠にありがとうございます。

駐車場の料金については、通常料金が30分500円ですが、宿泊されている方は1泊3,000円×2泊＝6,000円が適用されるため、6,000円となります。

おっしゃる通り、サイトには「24時間ごと」と記載がある箇所がありますが、ご宿泊と駐車場料金の優待については、別途適用条件が異なる場合があります。

今回のケースでは、1泊3,000円×2泊＝6,000円という計算となります。

チェックインの際の説明が行き届いておらず、申し訳ありませんでした。

もし、ご不明な点やご不満な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ご満足いただけて大変嬉しいです！

ホットドッグのサルサソースと、ホットケーキのヘーゼルナッツチョコレート、
コーヒー、ソフトクリームと、
どれも喜んでいただけたようで何よりです。

ごゆっくりお過ごしください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族でのUSJ旅行、そして当ホテルへのご滞在が、大変満足していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ファミリー向けのサービスが好評だったようで、何よりです。

お風呂がユニットバスだったこと、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、午後8時以降の近隣の飲食店は混雑していることが予想されます。
お子様のご希望に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

夕食を持ち込みされたとのことですが、テーブルスペースの狭さと椅子が一つしか無いこと、大変お困りだったと想像できます。
ご家族4名での食事に、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その点につきましては、今後の改善に繋げたいと思います。

お客様のご意見を参考に、より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご感想をお聞かせいただき、大変感謝しております。
全てにおいてご満足いただけたようで、何よりでございます。
次回もUSJへお越しいただく機会がありましたら、ぜひまた当ホテルをご利用ください。

枕の高さと硬さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、他のお客様にもご不快感を与えていた可能性もございます。
ご指摘いただいた点を今後の改善に活かして参ります。

朝食の件に関しましても、ご希望に添えず申し訳ございません。
7時30分のUSJオープンに対応するため、現在6時からの朝食提供は難しい状況です。

しかし、お客様のご意見を参考に、今後の朝食時間帯の検討をさせていただきます。

今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在の様子を伺い、大変喜んでおります。

USJへのアクセスが良いこと、そして疲れた後にすぐにホテルに戻って休憩できるという点、大変喜んでいただけたようで何よりです。
コンビニや食事処も近く、立地条件が良いとのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。

朝食もご満足いただけたようで、嬉しいです。

お部屋に関しても、シンプルで清潔とのお褒めの言葉、スタッフ一同心より感謝しております。
清掃体制にもご満足いただけたようで、安心してお過ごしいただけたかと存じます。

今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、精一杯努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテルユニバーサルシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

USJへのアクセスが良いこと、チェックアウト後の荷物預かりサービスをご利用いただき、ご不便なく過ごしていただけたとのこと、何よりです。

お部屋や館内清掃にもご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より感謝しております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。