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Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.58
  • 立地3.64
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.75
  • 食事-----

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2025-01-16 18:00:10

1月15日に宿泊しました。
部屋は綺麗でした。今回はペットも一緒に宿泊しましたが、ペットのアメニティもあり、設備は良かったです。
そして、温泉が出るのが最高でした。
ただ、一つ残念なのは、前の宿泊者のゴミがゴミ箱に残っていたことです。
ほんの少しですがやはり残念な気持ちになりました。でも、それ以外は良かったのでまた機会があれば利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2025-03-28 17:12:24

この度は、Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さやペット用アメニティ、温泉設備にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。特に、ペットと一緒に快適にお過ごしいただけたこと、そして温泉をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。

しかしながら、前の宿泊者のゴミがゴミ箱に残っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、清掃時に徹底的に確認すべきところであり、このようなことが起きたことを深く反省しております。今後は清掃体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

それにもかかわらず、「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変感謝しております。次回お越しいただける際には、より快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

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